Danos e Avarias
Quebra de vidros
Sofreu algum impacto no vidro da sua viatura de renting? Contacte-nos para tratarmos da reparação. Lembre-se de que um pequeno dano pode facilmente transformar-se numa fissura e, em caso de substituição, em tempo perdido.
O que devo fazer se um vidro do meu carro elétrico se partir?
Perante qualquer impacto ou quebra no pára-brisas ou janelas, o procedimento é simples:
Ticket de suporte: Envia um e-mail para apoio@ev-renting.com. Isto irá gerar um ticket informativo onde te indicaremos a oficina de vidros conveniada mais próxima para a reparação ou substituição.
Partiram o vidro para roubar o veículo, como procedo?
Se o dano é consequência de um acto de vandalismo ou roubo, o protocolo varia:
Denúncia Policial: É obrigatório informar as autoridades e obter o relatório/denúncia.
Notificação: Informa-nos imediatamente para apoio@ev-renting.com
Envio de documentação: Remete a cópia da denúncia para apoio@ev-renting.com para que possamos abrir o sinistro junto da seguradora.
Recomendação de Segurança:
Não deixe pertences de valor (portáteis, telemóveis, relógios, carteira...) à vista. Os objectos pessoais estão excluídos da cobertura do seguro e não serão reembolsados em caso de furto.
Perguntas frequentes
O que devo fazer se um vidro do meu carro elétrico se partir?
Perante qualquer impacto ou quebra no pára-brisas ou janelas, o procedimento é simples:
Ticket de suporte: Envia um e-mail para apoio@ev-renting.com. Isto irá gerar um ticket informativo onde te indicaremos a oficina de vidros conveniada mais próxima para a reparação ou substituição.
Partiram o vidro para roubar o veículo, como procedo?
Se o dano é consequência de um acto de vandalismo ou roubo, o protocolo varia:
Denúncia Policial: É obrigatório informar as autoridades e obter o relatório/denúncia.
Notificação: Informa-nos imediatamente para apoio@ev-renting.com
Envio de documentação: Remete a cópia da denúncia para apoio@ev-renting.com para que possamos abrir o sinistro junto da seguradora.
Recomendação de Segurança
Não deixe pertences de valor (portáteis, telemóveis, relógios, carteira...) à vista. Os objectos pessoais estão excluídos da cobertura do seguro e não serão reembolsados em caso de furto.