¿Dónde devuelvo el vehículo?
Lo recogemos nosotros o lo devuelves tú, según lo acordado
La forma de devolverlo depende de lo que acordamos al inicio del contrato. Si prefieres otra opción, cuéntanoslo y buscamos la que mejor te encaje.
Recogida por uno de nuestros conductores
Uno de nuestros conductores pasa a recoger el vehículo en la dirección que acordemos al reservar la cita. Antes de llevárselo hace una recepción provisional: comprueba si está limpio, anota los kilómetros, revisa que estén todos los elementos y busca posibles daños. También toma varias fotos.
Firmas el acta si estás conforme y recibes al momento, por correo electrónico, una copia con las fotos.
La recogida tiene un coste, según nuestra lista de precios.
Devolución en un punto de devolución
Si prefieres traerlo tú, puedes hacerlo en uno de nuestros puntos de devolución en Madrid y Barcelona. Escríbenos con antelación y fijamos la cita cuando te vaya bien.
Ese día firmamos contigo, o con una persona autorizada, el acta de recepción. En ella anotamos el estado general del vehículo, los kilómetros y la fecha de entrega.
Devolución en el concesionario
También puedes devolverlo en uno de los concesionarios con los que trabajamos. Igual que en un punto de devolución, escríbenos y fijamos la cita.
¿Cambias de vehículo? Puedes coordinar la devolución del actual con la recogida del nuevo en el mismo concesionario. Es la forma más fácil de hacer el cambio.
¿Y en otro lugar?
Para devolverlo en otro sitio necesitas nuestra aprobación por escrito. Los costes extra que suponga corren de tu cuenta.
Después de la devolución: la recepción definitiva
La recepción definitiva se hace siempre en una de nuestras sedes, donde nuestro perito revisa el vehículo. Si encuentra daños, falta algo o el vehículo no está limpio, se lo comunicamos a tu empresa.
Si no podemos hacer la revisión completa el día de la devolución, por ejemplo por mal tiempo, la terminamos después y te enviamos el informe.
¿Tu contrato termina en fin de semana o festivo?
Entonces la devolución se hace el último día hábil antes o el primero después, como acordemos contigo.
Antes de la devolución, revisa cómo prepararlo y qué tienes que devolver junto con el vehículo.